国外牛逼的SCRM(social crm)sprinklr全面介绍

国内对sprinklr的介绍很少,很不可思议,那么,由我来做个详细的介绍吧。
先说一说SCRM这种东西,有别于传统的crm,有了各种社交工具后开始流行。国内真正有像样的这类工具,也是微博和微信出来后。
这里有一篇之前总结的国内scrm的文章,可以参考一二 > 10家最好的微信CRM客户管理系统

一、先说一说 SPrinklr 有多牛逼吧

Sprinklr 创立于2009年,根据crunchbase 提供的信息,Sprinklr 在2016年拿到了F轮 1.5亿美元的融资,2015年已经是独角兽公司了。
根据Sprinklr自己的说法,Sprinklr是世界上最有竞争力的社交媒体管理平台。[注意,在美国使“ 最”这样的字眼不违反广告法]。
1500+世界最有价值的品牌使用Sprinklr 管理和分析客户,Fortune 50 强的企业中,有46%是 sprinklr的客户。

二、再来说一说Sprinklr能做什么?

先上一张产品架构图吧