电商术语及应用:社会证明

什么是社会证明?

社会证明是一种心理现象,人们在假定他人的行为反映了正确的行为的前提下而选择遵循他人的行为。

这就是潮流效应,因为人们更有可能购买别人已经购买的产品,所以社会证明可以通过向客户展示产品或服务的受欢迎程度来增加转化次数。

在网络上,社会证明可以采用多种形式,包括客户推荐和产品评论,客户列表以及可量化的数据(下载次数超过50w)。营销人员就是使用这些社交证据作为优化转化率的策略,以缓解客户的担心,建立信任,传达价值并提升转化。 阅读更多

电商术语及应用:访客细分

什么是访客细分?

访客细分是根据特定条件(例如人工统计或用户行为)划分访问网站的访问者,数字广告的查看者,营销电子邮件收件人等的过程。

由于细分将个人分配到具有某些一致性的组里,因此可以为该细分受众群提供自定义的体验,而不是为每个个人呈现单一的广泛体验,从而使这些特定的受众做出更积极的响应。 阅读更多

电商术语及应用:平均订单价值(AOV)

什么是平均订单价值(AOV)?

平均订单价值(AOV)跟踪客户每次在网站或移动应用上下订单时花费的平均货币金额。要计算公司的平均订单价值,只需将总收入除以订单数量即可。

例如,假设9月份你网上商店的销售额为31,000,总共有1,000个订单。31,000除以1,000 =31,因此9月份的每月AOV为 31。 阅读更多