跨境电商客户首次购买后值得发送的11封邮件(含案例)

我们都知道现在要获取一个新客户,代价很大。据说淘宝目前获取新客户的成本超过¥400了,太吓人了。

因此,让客户成为回头客显得尤为重要,这也是本文的目的。

购买后的邮件能改善客户体验,减少客户投诉,如果使用得当,还能鼓励客户复购。

因为购买后的电子邮件活动为你提供了一个机会,一个客户对产品或结帐过程的反馈。同时也给你机会向你的客户推销额外的产品和服务。

我们进入正题,看看客户首次购买后,我们可以发些什么邮件。

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老外推荐的32个适合中小型跨境电商企业的工具

这是一篇老外写的工具推荐文章,优点是对各种工具做了对比。缺点是工具不够完善,且很多还收费。小编在每一种类型工具后面对做了更多推荐供你参考。

一、社交媒体工具

1、Hootsuite

随着越来越多的社交媒体网络出现,管理多个社交媒体账号变成了一件麻烦事。HootSuite是一个允许你从一个地方管理所有社交媒体网络的平台。你可以使用Hootsuite跟踪社交媒体用户对你品牌的评价,并可直接在平台中做出回应。

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10种技巧,101封超高打开率的Email邮件标题

邮件标题能获得更高点击率的方法,是善加利用人的心理。下文是101个最佳的例子。

 

一、害怕错过的心理

一个几乎无法抗拒的心理原则是害怕错过。你可以通过增加稀缺性(有限的可用性)或紧迫性(有限的时间)元素,在主题行中使用这种恐惧。

事实上,主题行中包含了暗示时间敏感的词语,如“紧急”、“中断”、“重要”或“提醒”,被证明可以提高电子邮件的打开率。 阅读更多

老外写的11封实战性外贸Email模板,助力你销售成单

来自impactcommunications.org的数据显示,70% 的人是因为要解决问题才做出购买决定的。因此,你应该让你的顾客感觉你了解他们面对的挑战,并且你的专业知识可以帮助他们解决问题。

因此,比较好的销售邮件模版应该是这样的:

1、邮件标题,应该引人入胜,直切主题

2、简明的个人介绍

3、你能提供什么,有什么价值

4、成功案例(或者其它有影响力的对象对你的产品的评价)

5、清晰明了的 Call To Action 阅读更多