跨境电商卖家的34个海外在线客服工具(三)

上接,跨境电商卖家的34个海外在线客服工具(二)

21.mIOOT

By: Nee Software Solutions(P)Ltd 来自印度
成立于:2003年

你可以使用mIOOT主动和被动的聊天互动系统,实时跟踪所有网站访问者,他们的行为并与他们聊天。
无免费版。

 

22.iAdvize

By: iAdvize SAS 来自法国
成立于:2010年

借助iAdvize的预测技术,检测高价值的对话并定位需要帮助的在线访问者。 阅读更多

跨境电商卖家的34个海外在线客服工具(二)

上接,跨境电商卖家的34个海外在线客服工具(一)

11.Kayako Engage

By: Kayako Ltd.来自印度
成立于2001年

实时聊天软件,用于客户服务和技术支持。
免费试用14天,无免费版,提供付费版。

 

12.Comm100 LiveChat

By: Comm100 Network Corporation 来自加拿大
成立于:2009年

Comm100 LiveChat的全渠道客户体验平台专为各种规模的公司而设计,功能丰富,易于使用和管理。你可以通过传统消息连接,或通过音频和视频聊天,共同浏览和远程浏览器控制获得更多亲密关系。共享文件和URL以更快地解决问题和完成交易。
支持15天免费试用,无免费版,提供付费版。 阅读更多

跨境电商卖家的34个海外在线客服工具(一)

跨境电商卖家可以利用实时聊天软件努力将访问者转换为客户,或者帮助解决他们的问题。我们整理了国外来自美国、加拿大、印度、新加坡、德国、法国、爱尔兰和捷克的34个在线客服工具。本文为其中前10个。

跨境电商卖家的34个海外在线客服工具

在线客服五大优点提升

消费者满意度提升
客户忠诚度提升
客户的反馈意见量解决
服务效率提升
潜在客户和转化提升 阅读更多