老外推荐的32个适合中小型跨境电商企业的工具

这是一篇老外写的工具推荐文章,优点是对各种工具做了对比。缺点是工具不够完善,且很多还收费。小编在每一种类型工具后面对做了更多推荐供你参考。

一、社交媒体工具

1、Hootsuite

随着越来越多的社交媒体网络出现,管理多个社交媒体账号变成了一件麻烦事。HootSuite是一个允许你从一个地方管理所有社交媒体网络的平台。你可以使用Hootsuite跟踪社交媒体用户对你品牌的评价,并可直接在平台中做出回应。

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创建客户成功的通用步骤以及8个海外客户成功平台推荐

企业使用客户成功软件来确保通过与公司的互动,客户在使用产品时可以达到企业期望的结果。这类软件使用对客户过去行为的详细分析来创建“健康评分”,以预测客户未来的满意度,使公司能够系统地发展已建立的客户群,识别危险信号,并提高客户保留率。客户成功和销售团队则使用这些产品来优化客户关系。

客户成功软件通常与CRM软件、帮助台软件和社交媒体管理软件工具集成使用。今天介绍几个国外的客户成功软件。

下面先了解两个基本问题。

什么是客户成功?

客户成功是预见客户挑战或问题,并在问题出现之前主动提供解决方案和答案的过程。客户成功可帮助你提高客户满意度和忠诚度,从而增加收入和客户忠诚度。 阅读更多

10种技巧,101封超高打开率的Email邮件标题

邮件标题能获得更高点击率的方法,是善加利用人的心理。下文是101个最佳的例子。

 

一、害怕错过的心理

一个几乎无法抗拒的心理原则是害怕错过。你可以通过增加稀缺性(有限的可用性)或紧迫性(有限的时间)元素,在主题行中使用这种恐惧。

事实上,主题行中包含了暗示时间敏感的词语,如“紧急”、“中断”、“重要”或“提醒”,被证明可以提高电子邮件的打开率。 阅读更多